Condiciones de contratación

El servicio lo presta Ana María Bazán Farro, con NIF 03148932W y domicilio en Avenida de España 8, Portal 1, 1.º E, 19208 Alovera (Guadalajara), España, titular de OpoPlaza. Para cualquier consulta relacionada con tu suscripción puedes escribir a contacto@opoplaza.net.

Estas condiciones regulan la contratación de las suscripciones y se completan con el aviso legal y la política de privacidad. Al contratar declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.

Una suscripción de acceso personal a los contenidos de la plataforma durante el periodo elegido: temario por temas y epígrafes, resúmenes y esquemas, preguntas de test con corrección y explicación, y supuestos prácticos resueltos. Puedes contratar el pack completo o solo el módulo que necesites (temario, tests o supuestos), y los contenidos disponibles dependen de la oposición y el turno que hayas indicado en tu perfil.

El acceso es personal e intransferible. No se entrega ningún soporte material ni se permite la descarga masiva del contenido.

Antes de contratar puedes activar una prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta ni compromiso, que se limita a una por persona. Para evitar abusos, la activación queda limitada por dirección IP y no se admiten correos temporales. Al terminar la prueba no se cobra nada: simplemente pierdes el acceso al contenido hasta que decidas suscribirte.

Los precios vigentes son los que figuran en la página de suscripciones en el momento de la contratación, expresados en euros e impuestos incluidos. La modalidad de promoción interna tiene precios propios por corresponder a un programa más reducido.

El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela de Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en su entorno seguro y no son accesibles para nosotros en ningún momento. El cobro se produce en el acto de la contratación y en cada renovación.

Si dispones de OpoPuntos, se descuentan automáticamente del primer pago a razón de 100 puntos por euro. Los puntos son un descuento promocional, no canjeables por dinero ni transferibles, y se pierden al eliminar la cuenta.

La suscripción se contrata por el periodo elegido (mes, trimestre o año) y se renueva automáticamente por periodos iguales, cobrándose el precio vigente en cada renovación, hasta que decidas darte de baja.

Puedes darte de baja en cualquier momento y sin permanencia desde la página de suscripciones de tu cuenta. La baja detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado; no se reembolsa la parte proporcional del periodo en curso, salvo en los casos de desistimiento previstos en el apartado siguiente.

Si modificamos los precios o las condiciones, te lo comunicaremos con antelación y los cambios se aplicarán únicamente a las renovaciones posteriores, pudiendo darte de baja antes de que surtan efecto.

Como consumidor dispones de catorce días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Al contratar solicitas que el acceso al contenido comience de inmediato. Si ejerces el desistimiento dentro de ese plazo habiendo empezado a usar el servicio, se te reembolsará el importe abonado descontando la parte proporcional al periodo ya disfrutado, calculada sobre el total del plan contratado.

Para desistir basta con comunicárnoslo por cualquier medio inequívoco, por ejemplo escribiendo a contacto@opoplaza.net e indicando tu nombre, la fecha de contratación y el plan. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago empleado, sin demora indebida.

Ten en cuenta que la prueba gratuita de 7 días existe precisamente para que puedas comprobar si el servicio te encaja antes de pagar nada.

Cada cobro genera su correspondiente justificante de la operación. Si necesitas factura completa con tus datos fiscales —por ejemplo, para las ayudas de formación de tu organismo—, puedes solicitarla desde tu página de suscripciones facilitando nombre, NIF y domicilio; se emitirá para todas tus compras anteriores que aún no la tuvieran.

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continuada, salvo interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control. Si se produjera una interrupción prolongada y sustancial imputable a nosotros, podrás solicitar la compensación proporcional del tiempo afectado escribiendo a contacto@opoplaza.net.

El material de estudio tiene finalidad formativa y se revisa con cuidado, pero no garantiza la superación del proceso selectivo. En caso de discrepancia con la normativa publicada en el Boletín Oficial del Estado, prevalece esta.

Puedes dirigir cualquier reclamación a contacto@opoplaza.net; nos comprometemos a responderla en el plazo más breve posible. Como consumidor, también dispones de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.